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法務情報

プライバシーポリシー

最終更新日: 2026-05-10

第1条 取得する情報

meotan（以下「当サービス」）は、サービス提供のため、以下の情報を取得します。

  • お問い合わせ・無料デモ申込時にフォームへ入力された氏名、メールアドレス、店舗名、電話番号、店舗 URL 等
  • Google アカウント認証時に取得する氏名・メールアドレス・Google アカウント ID（OpenID Connect）
  • Google ビジネスプロフィール（GBP）API を通じて取得する以下のデータ:
    • 店舗の基本情報（店名、住所、カテゴリ、営業時間、電話番号、ウェブサイト、属性等）
    • 店舗に投稿された口コミ（本文・評価・投稿者表示名・投稿日時）
    • 店舗が投稿したローカル投稿（本文・画像・公開日時）
    • 店舗の写真メタデータ（カテゴリ・キャプション）
  • サービス利用ログ（IP アドレス、ブラウザ種別、アクセス日時、操作内容）
  • Cookie および類似技術によるセッション情報

第2条 利用目的

取得した情報は以下の目的に限り利用します。

  • 口コミに対する AI 返信ドラフトの生成・提示
  • GBP 投稿提案ドラフトの生成・提示
  • MEO 診断レポートの作成・提示
  • MEO 順位計測（指定キーワードでの Google マップ検索結果取得）
  • サービスに関するご連絡・サポート対応
  • 料金請求および契約管理
  • サービスの品質向上・不正利用防止のための分析

第3条 Google ユーザーデータの取扱い（Limited Use 準拠）

当サービスは Google API Services User Data Policy（Limited Use 要件を含む）を遵守します。Google ビジネスプロフィール（GBP）API および Google OAuth を通じて取得したユーザーデータ（以下「Google ユーザーデータ」）の取扱いは以下のとおりです。

  1. 利用目的の限定: Google ユーザーデータの利用は、利用者が当サービスのユーザーインターフェース上で確認できる主要機能（口コミ返信ドラフト生成、GBP 投稿ドラフト生成、MEO 診断、順位計測、ダッシュボード表示）の提供および改善に限定します。
  2. 人間による閲覧の制限: 当サービスの運営者および業務委託先の従業員は、Google ユーザーデータを通常閲覧しません。次の場合に限り例外的に閲覧することがあります。
    • 利用者から明示的な事前同意を得た場合（サポート対応で利用者が共有を求めた場合等）
    • セキュリティ目的（不正利用・不具合の調査）
    • 法令の遵守に必要な場合
    • 集約・匿名化により個別の利用者を特定できない形に加工されたデータの内部運用利用
  3. 広告利用の禁止: Google ユーザーデータを、リターゲティング、パーソナライズド広告、関心ベース広告その他の広告配信目的に使用または転送しません。
  4. 第三者販売の禁止: Google ユーザーデータを、広告プラットフォーム、データブローカー、その他の情報再販業者を含む第三者に譲渡または販売しません。
  5. 信用評価・融資目的の禁止: Google ユーザーデータを、信用力の判定または融資目的に使用しません。
  6. 機械学習モデルの一般化訓練の禁止: Google ユーザーデータを、AI 提供者を含む第三者の一般化された機械学習モデルの訓練データとして提供しません。AI 返信ドラフト等を生成する際は Anthropic（Claude API）の API 提供範囲内で都度処理し、モデル訓練には使用しません。
  7. 合併・買収時の取扱い: 当サービスの事業譲渡、合併、買収等が発生する場合、Google ユーザーデータの譲渡は利用者からの明示的な事前同意を得たうえで行います。

利用者は、Google アカウントの連携をいつでも解除することができます。連携解除後は、当サービスから Google ユーザーデータへのアクセスは即時に失効し、契約終了時は第5条の保有期間に従って削除します。

第4条 第三者提供

当サービスは取得した情報を本人の同意なく第三者に提供しません。ただし、以下の業務委託先には、サービス提供に必要な範囲で情報を取り扱わせます。

  • Anthropic, PBC（米国）— AI モデル（Claude API）による下書き生成
  • Google LLC（米国）— 認証、Places API、ビジネスプロフィール API
  • DataForSEO（リトアニア）— Google マップ検索順位計測
  • Stripe, Inc.（米国）— 決済処理
  • Resend Software, Inc.（米国）— メール送信
  • Cloudflare, Inc.（米国）— ホスティング、ストレージ（D1）、Cron 実行

各社のプライバシーポリシーは各社のウェブサイトで公開されています。利用者は各社のポリシーに従う必要があります。

第5条 保有期間

契約終了後 30 日以内に、当サービスのデータベースから当該店舗の連携データ（口コミ、投稿、写真メタ、診断レポート、順位計測履歴）を削除します。 ただし、法令に基づき保存が必要な情報（請求記録など）は所定の期間保有します。

お問い合わせ・デモ申込みフォームから取得した情報は、最終やり取りから 1 年間を経過した時点で削除します。

第6条 Cookie

当サービスはセッション維持・不正利用防止のため Cookie を使用します。アクセス解析のため Google Analytics 4 および Microsoft Clarity を使用する場合があります。これらは個人を特定しない統計情報として取り扱われます。

第7条 開示・訂正・削除請求

本人からの開示・訂正・削除請求があった場合、合理的な期間内に対応します。請求は第9条のお問い合わせ先までご連絡ください。

第8条 改定

本ポリシーの内容は、必要に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合はサービス上で告知します。

第9条 お問い合わせ

プライバシーに関するお問い合わせは お問い合わせフォーム よりご連絡ください。運営者情報は 運営者情報 ページに記載しています。