利用規約

第1条 適用

本規約は、meotan（以下「当サービス」）の提供条件および当サービスを利用するすべての利用者（以下「利用者」）と当サービス運営者（以下「当社」）との間の権利義務関係を定めるものです。 利用者は本規約に同意のうえ当サービスを利用するものとします。

第2条 サービス内容

当サービスは、Google ビジネスプロフィール（GBP）の運用支援を目的とした SaaS であり、以下の機能を提供します。

• 店舗の口コミに対する AI 返信ドラフトの生成
• GBP 月次投稿の AI ドラフト生成
• MEO（Map Engine Optimization）診断レポートの提示
• 指定キーワードでの Google マップ検索順位計測
• 多店舗ダッシュボード
• メールサポート

当サービスは「下書きを生成する」ツールであり、Google への投稿は最終的に利用者が承認したもののみが送信されます。

第3条 契約期間と料金

契約期間および料金は、特定商取引法に基づく表記 に定めるとおりとします。

第4条 禁止事項

利用者は、当サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 虚偽または誤解を招く口コミ・投稿の生成・公開（いわゆるサクラ口コミの作成等）
• Google API Services User Data Policy、Google Business Profile API 利用規約その他外部サービスの規約に違反する行為
• 他者になりすます行為、本人以外のアカウントを連携する行為
• 当サービスの逆コンパイル、リバースエンジニアリング、または不正アクセス
• 当サービスのインフラに過度な負荷を与える行為（API レート上限を超える自動化等）
• 法令、公序良俗に違反する行為、または第三者の権利を侵害する行為
• 「絶対」「100%」「治る」など、消費者を誤認させる断定表現を返信や投稿に含めて公開する行為

第5条 サービスの停止・終了

当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者への事前通知なくサービスの提供を停止または終了することができます。

• 利用者が前条の禁止事項に該当する行為を行った場合
• 支払いの遅延が 14 日以上継続した場合
• システム障害、保守作業、外部 API（Google、Anthropic、Stripe 等）の障害により提供が困難な場合
• 天災、戦争、ストライキ、その他不可抗力の場合

第6条 Google ビジネスプロフィールデータの取扱い

当サービスは、Google ビジネスプロフィール API を通じて取得したデータを プライバシーポリシー 第3条の Limited Use 要件に従って取り扱います。 GBP データは利用者本人に対するサービス提供の目的にのみ使用し、広告配信、第三者への販売、機械学習モデルの一般化された訓練には使用しません。

利用者は、Google アカウントの連携をいつでも解除することができます。連携解除後は、当サービスから GBP データへのアクセスは即時に失効します。

第7条 知的財産権

当サービスのソースコード、UI、ロゴ、ドキュメントその他のコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

AI が生成した返信ドラフト・投稿ドラフトの最終公開物の権利は、それを承認・公開した利用者に帰属するものとします。 ただし、利用者は当社が当該生成物のサービス改善目的での集約的・統計的な利用（個別店舗を特定しない形）を行うことに同意するものとします。

第8条 免責

• 当サービスは MEO 順位の上昇、口コミ件数の増加、来店数の増加など、特定の成果を保証するものではありません。
• AI が生成する返信・投稿ドラフトの内容は最終的に利用者が確認・承認した上で公開されるものとし、その内容に起因して発生したいかなる損害についても、当社は責任を負いません。
• 外部サービス（Google、Anthropic、Stripe、DataForSEO、Resend、Cloudflare 等）の障害・仕様変更により発生した損害については、当社は責任を負いません。
• 当社の責任が認められる場合であっても、当社の損害賠償責任は、過去 12 ヶ月間に利用者が当社に支払った利用料金の総額を上限とします（当社に故意または重大な過失がある場合を除く）。

第9条 規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。重要な変更がある場合はサービス上で告知します。 変更後の規約は告知時点から適用されます。

第10条 準拠法・管轄

本規約の解釈は日本法に準拠します。当サービスに関連して紛争が生じた場合、当社の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第11条 お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは お問い合わせフォーム よりご連絡ください。